Charte éthique
Une démarche éthique et responsable
Nos valeurs sont le socle de chaque accompagnement :
- Respect des parcours et des histoires
- Bienveillance dans les échanges
- Confidentialité absolue
- Authenticité des profils
- Sérieux de la démarche
- Responsabilité professionnelle
Article 1 – Respect de la personne
Notre Agence s’engage à :
- Traiter chaque client avec considération, respect et attention.
- Prendre en compte son parcours, ses valeurs, ses attentes relationnelles et son rythme personnel.
- Garantir une approche individualisée, sans standardisation ni jugement.
Aucune discrimination n’est pratiquée. Chaque démarche est considérée comme unique et traitée avec le plus grand soin.
Article 2 – Confidentialité absolue et discrétion
La confidentialité constitue un pilier fondamental de l’Agence.
L’Agence garantit :
- La protection stricte de l’identité, des données personnelles, des documents et des échanges de ses clients.
- Une discrétion totale, notamment pour les profils à forte sensibilité personnelle, sociale ou professionnelle.
- L’absence de toute exposition publique ou diffusion non autorisée d’informations.
Les données sont traitées dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et stockées au moyen de systèmes sécurisés à haut niveau de protection.
Article 3 – Authenticité et intégrité
L’Agence s’engage à :
- Vérifier l’identité et la sincérité des profils présentés.
- Favoriser des mises en relation fondées sur l’authenticité, la cohérence et la compatibilité réelle.
- Communiquer de manière transparente sur ses méthodes, ses engagements et ses limites.
L’Agence refuse toute pratique trompeuse, toute promesse irréaliste ou toute mise en relation dénuée de sens ou de respect.
Article 4 – Sélectivité et qualité des mises en relation
Dans une logique haut de gamme, l’Agence privilégie :
- La qualité des rencontres plutôt que leur nombre.
- Une sélection rigoureuse des profils et des affinités.
- Des propositions ciblées, réfléchies et alignées avec les attentes exprimées.
Chaque mise en relation est le fruit d’une analyse attentive et d’un travail de conseil personnalisé.
Article 5 – Accompagnement personnalisé et engagement
L’Agence s’engage à :
- Offrir un accompagnement sur mesure, assuré par des conseillers dédiés.
- Être présente tout au long du parcours du client, avec écoute, disponibilité et professionnalisme.
- Adapter son accompagnement à l’évolution des attentes et des situations personnelles.
L’Agence agit comme un partenaire de confiance, engagé aux côtés de ses clients.
Article 6 – Professionnalisme et compétence
L’Agence garantit :
- Une méthodologie structurée et éprouvée.
- Des conseillers expérimentés, formés et soumis à une obligation stricte de confidentialité.
- Le respect des engagements contractuels et des standards de qualité attendus d’un service premium.
Article 7 – Éthique commerciale et responsabilité
L’Agence s’interdit formellement :
- Toute pression émotionnelle ou commerciale.
- Toute exploitation de la vulnérabilité affective.
- Toute démarche contraire à l’éthique ou à l’intérêt réel du client.
Elle privilégie une relation fondée sur la confiance, la transparence et la responsabilité.
Article 8 – Valeur humaine et finalité
L’Agence place l’humain au cœur de sa mission et considère que :
- La rencontre amoureuse repose sur la sincérité, le respect mutuel et la liberté de choix.
- Son rôle est d’accompagner et de conseiller, sans jamais se substituer aux décisions personnelles.
- La réussite d’une relation durable constitue l’objectif ultime de son engagement.
Article 9 – Engagement et application de la charte
La présente charte s’applique à l’ensemble des collaborateurs, partenaires et intervenants de l’Agence.
Elle constitue un référentiel éthique interne et un engagement formel envers chaque client.
Conclusion
Par cette charte éthique, l’Agence affirme sa volonté d’offrir un accompagnement matrimonial haut de gamme, fondé sur l’excellence, la discrétion, l’intégrité et le respect profond des personnes, afin de favoriser des rencontres sincères et durables dans un cadre de confiance absolue.